Testēšanas laiks (līdz rezultāti ir gatvi nosūtīšanai) ir atkarīgs no rindas garuma brīdī, kad ir saņemts gan pasūtījums, gan arī testējamais paraugs, kā arī no pasūtītajiem testiem un parauga īpašībām. Parasti tas ir no 2 līdz 5 darba dienām, bet netiek garantēts. Paziņotais pasūtījuma izpildes laiks pasūtījumiem, kas nav steidzami, ir varbūtīgākais pasūtījuma izpildes laiks, kurš netiek garantēts. Iespējami steidzami pasūtījumi (ar piemaksu). Konkrētu izpildes laiku garantējam tikai steidzamiem pasūtījumiem. ​Testēšanas laika sākums ir tad, kad gan Laboratorijai viennozīmīgi saprotams pasūtījums, gan testējamais paraugs (vai paraugi) ir saņemti Laboratorijā. Ja pasūtījums nav viennozīmīgi saprotams, laboratorija sazinās ar klientu, lai to precizētu un testēšanas laiks sākas tikai tad, kad pasūtījums ir viennozīmīgi saprotams.

Steidzama pasūtījuma izpildes laiks ir atkarīgs no tekošās situācijas un var būt atšķirīgs arī vienādiem pasūtījumiem. Par cenu un izpildes termiņiem steidzamiem pasūtījumiem vienojamies atsevišķi.

Rēķinu steidzama pasūtījuma apmaksai izsūtam jau testēšanas laikā, lai to būtu iespējams apmaksāt līdz testēšanas pabeigšanai. Ja rēķins apmaksāts, rezultātus izsūtam tiklīdz tie ir gatavi. 

Paturam tiesības prasīt priekšapmaksu. Rēķinu parasti izsūtam tad, kad testēšanas rezultāti ir gatavi, un gaidām apmaksu. Rezultāti parasti tiek izsūtīti tajā darba dienā, kad ir saņemta rēķina apmaksa, vai nākamajā darba dienā pēc apmaksas saņemšanas. Pastāvīgajiem klientiem, kas nekavē rēķinu apmaksu, pēc pietiekamas pieredzes uzkrāšanas, rezultātus sūtam tiklīdz tie ir gatavi un rēķinu sūtam pēc tam.

Laboratorija ir akreditēta, bet atsevišķas metodes var būt neakreditētas. Noskaidrot kuras metodes ir/nav akreditētas iespējams šeit:  https://www.virsma.lv/cenradis (parametriem, kas tiek noteikti ar neakreditētām metodēm pirms to standarta numura ir zvaigznīte). Iesniedzot (atsūtot) mums pasūtījumu Jūs piekrītat gan akreditēto, gan neakreditētu metožu lietošanai saskaņā ar to kā norādīts https://www.virsma.lv/cenradis (arī, ja Jūsu pieprasījumā vai pasūtījumā ir norādītas citas metodes). 

Ja obligāti nepieciešama kādu metožu lietošana, kuras nesakrīt ar https://www.virsma.lv/cenradis norādītajām, tas ir specifiski uzsverams pasūtījumā, minot kuras metodes izmantojamas "obligāti". Par to var tikt piemērota papildus maksa. 

Papildināt jau izdotu pārskatu ar paziņojumiem, viedokļiem, interpretācijām, klienta sniegto informāciju un citu specifisku informāciju parasti nav iespējams vai ir būtiski dārgāk. Tādēļ šādas informācijas iekļaušana ir detalizēti nosakāma sākotnējā pasūtījumā. Par to var tikt piemērota papildus maksa. 

Laboratorijas atbildības par tās pakalpojumiem apjoms jebkurā gadījumā tiek ierobežots ar Pasūtītāja samaksāto naudas summu, par to konkrēto pakalpojumu vai tā daļu, par kuru Pasūtītājam ir pamatotas pretenzijas.